Повернення та обмін
Повернення та обмін товару здійснюється належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів»
Товар підлягає поверненню / обміну при дотриманні наступних умов:
- з моменту отримання товару пройшло не більше 14 діб;
- товар має вигляд нової речі, як і був на момент його отримання, тобто без слідів його використання;
- збережена фабрична упаковка у первинному стані.
Якщо причиною повернення / обміну є виробничий брак або магазин відправив не той товар чи розмір, що був замовлений- усі транспортні витрати для рішення питання інтернет-магазин NERO бере на себе. Якщо вини магазину не має, то у інших випадках покупець оплачує відправлення за свій рахунок.
Процедура повернення/обміну:
1. Покупець повинен звернутися до магазину та попередити що його замовлення підлягає поверненню/обміну;
2. Покупець отримує підтверження від магазину, що його товар підлягає процедурі поверненню/обміну;
3. Покупець повертає товар магазину;
4. Співробітник NERO отримує товар та фізично оцінює його на відповідність умов поверненню/обміну;
5. Якщо все зроблено згідно правил, клієнту здійснюється процедура повернення коштів або заміна товара на інший, згідно того рішення що обрав покупець.
У разі повернення товару, придбаного у нас, ми гарантуємо Вам 100% повернення коштів протягом 3 календарних днів з моменту отримання нами повернутого товару.
Повернення коштів здійснюється наступними способами:
- банківський переказ на картку;
- при оплаті карткою - повертаємося тільки на ту карту, з якої здійснювалась оплата.
Якщо у Вас виникли будь які питання, зателефонуйте нам і наші консультанти дадуть Вам вичерпні відповіді на них.
Приємних та вдалих покупок з інтернет-магазином спортивного одягу NERO ! NERO- це Ваш вдалий вибір!